TERMINI E CONDIZIONI STANDARD DI VENDITA
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. INTRODUZIONE
I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l'acquisto di prodotti effettuato tramite il sito e-commerce di Daw & Company, di proprietà di ISJ COSMETICS di Lucia José, P. IVA 04430611006, con sede legale in Via G. Pasquazi 16, 00033 Cave (RM), Italia.
L'accesso e l'utilizzo del sito web, nonché l'acquisto dei prodotti, implicano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Si consiglia di leggere attentamente i Termini prima di effettuare un ordine.
2. DEFINIZIONI
"Venditore": Daw & Company, di proprietà di ISJ COSMETICS di Lucia José, che gestisce il sito web di e-commerce e fornisce i prodotti in vendita.
"Cliente": la persona che acquista i prodotti tramite il sito web.
"Prodotti": i beni in vendita sul sito web, ovvero i prodotti per capelli.
"Ordine": la richiesta di acquisto di uno o più Prodotti effettuata dal Cliente tramite il sito web.
"Sito web": il sito di e-commerce gestito da Daw & Company, disponibile all'indirizzo www.daw.company.
3. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
I Prodotti venduti sono esclusivamente quelli descritti sul sito web. Il Venditore si impegna a garantire che le informazioni sui Prodotti siano accurate e aggiornate, ma non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori o imprecisioni.
La disponibilità dei Prodotti è soggetta alla disponibilità effettiva presso i fornitori e i magazzini del Venditore. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile, il Cliente sarà informato tempestivamente e avrà la possibilità di annullare l'ordine o sostituirlo con un altro prodotto.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e comprendono l'IVA, salvo diversamente specificato.
Le spese di spedizione saranno indicate separatamente al momento del pagamento.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito, tra cui carte di credito e PayPal. Il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell'ordine.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
La spedizione è disponibile solo in Italia.
La spedizione dei Prodotti avviene tramite corriere standard e il tempo di consegna stimato è di 2-3 giorni lavorativi dal momento della consegna dell'ordine al corriere.
Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Il Cliente dovrà verificare che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. In caso di errori nell'indirizzo di spedizione, il Cliente dovrà informare il Venditore tempestivamente per consentire una corretta consegna.
Mancato ritiro della spedizione
Il Cliente è tenuto a garantire la propria reperibilità all'indirizzo indicato nell'ordine e a collaborare con il corriere per consentire la regolare consegna della spedizione.
Qualora la consegna non vada a buon fine per cause imputabili al Cliente, quali, a titolo esemplificativo, mancato ritiro della spedizione, assenza reiterata agli appuntamenti di consegna, mancata risposta alle comunicazioni del corriere o indicazione di un indirizzo errato o incompleto, e la spedizione venga conseguentemente restituita al Venditore, il Venditore provvederà a contattare il Cliente per concordare le modalità di gestione dell'ordine.
Qualora il Cliente desideri una nuova spedizione dei Prodotti, la nuova spedizione potrà essere effettuata previo pagamento delle relative spese di spedizione.
In caso di annullamento dell'ordine o di esercizio del diritto di recesso, il Venditore procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dai presenti Termini e Condizioni, tenendo conto delle spese di spedizione eventualmente già sostenute e non recuperabili, ove consentito dalla legge.
Il mancato ritiro della spedizione non costituisce, di per sé, esercizio del diritto di recesso. Il Cliente che intenda recedere dall'acquisto dovrà comunicarlo espressamente al Venditore secondo le modalità indicate nella sezione 6. Diritto di recesso.
Verifica della spedizione e dei prodotti ricevuti
Il Cliente è invitato a verificare, al momento della consegna, l'integrità della confezione e la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nell'ordine.
Eventuali anomalie, prodotti mancanti, prodotti non conformi all'ordine o danni visibili alla confezione dovranno essere segnalati tempestivamente al Venditore, preferibilmente entro pochi giorni dalla consegna, fornendo le informazioni necessarie per consentire le opportune verifiche.
La tempestiva segnalazione consente al Venditore di effettuare le necessarie verifiche con il corriere e con i propri sistemi di gestione degli ordini e di individuare più rapidamente una soluzione.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del Cliente previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei prodotti e tutela dei consumatori.
6. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta al Venditore tramite email a info@isjcosmetics.it.
I Prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e senza segni di utilizzo, nel rispetto delle disposizioni previste dalla normativa applicabile.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
Il Venditore procederà al rimborso secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Il semplice mancato ritiro di una spedizione o la restituzione della stessa al Venditore per mancata consegna non costituisce comunicazione di esercizio del diritto di recesso. Il Cliente dovrà comunicare espressamente la propria volontà di recedere secondo le modalità previste dal presente articolo.
7. GARANZIA, CONFORMITÀ E RESPONSABILITÀ
Il Venditore garantisce che i Prodotti sono conformi alla descrizione fornita sul sito e rispondono ai requisiti di conformità previsti dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente dovrà informare il Venditore tempestivamente, fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie o altra documentazione utile.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente potrà avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove ne ricorrano i presupposti, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Eventuali danni derivanti da un utilizzo scorretto dei Prodotti, contrario alle istruzioni fornite dal Venditore o dal produttore, non sono imputabili al Venditore.
8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I dati raccolti saranno utilizzati per gestire gli ordini, la spedizione dei Prodotti e per eventuali comunicazioni relative agli acquisti, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalla relativa informativa privacy.
Il Cliente potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla privacy, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
9. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito web e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Il Cliente è invitato a consultare regolarmente i Termini e Condizioni per essere informato su eventuali modifiche.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
11. CONTATTI
Per qualsiasi domanda o necessità di chiarimenti, il Cliente può contattare il Venditore tramite:
Email: info@isjcosmetics.it
Telefono: +39 069507154
Indirizzo: Via G. Pasquazi 16, 00033 Cave (RM), Italia
Daw & Company – ISJ COSMETICS
Data di ultima modifica: 24 Dicembre 2024